2018年元旦期間，姑蘇區市場監督管理局在全國12315、蘇州12315平臺上共受理投訴和舉報工單34件，受理咨詢工單2件。受理舉報和咨詢工單數量大致與去年持平。
經數據分析，投訴和舉報工單中商品消費類投訴17件，占投訴和舉報工單總量的50.00%；服務類投訴8件，占投訴和舉報工單總量23.53%。商品消費投訴占前三位的是：服裝鞋帽投訴6件、家用電器投訴3件、家具投訴2件，分別占商品消費投訴總量的35.29%、17.65%、11.76%。服務類投訴中，美容美發投訴3件、婚紗攝影2件，分別占服務類投訴的37.50%和25.00%。此外受理虛假宣傳舉報8件，受理無照經營舉報1件。
